Supervisor de Recepção - hotel

Supervisionar o departamento de Recepção, com objetivo de maximizar a satisfação do cliente, bem como garantir o atingimento dos resultados da área.

• Supervisionar e garantir que os processos e procedimentos de recepção sejam cumpridos;
• Garantir que todas as solicitações dos hóspedes sejam atendidas;
• Realizar check-in e check-out, quando necessário;
• Realizar briefing diário, transmitindo o panorama geral do hotel 
• Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas.

• Ensino superior completo;
• Inglês avançado;
• Experiência na função;
• Experiência em hotelaria;
• Conhecimento prévio de sistema operacional hoteleiro;
• MS Office Intermediário.