Gerente de Recepción

Descripción del puesto

Como Gerente de Recepción usted

Brindará una atención privilegiada a clientes y huéspedes que nos visitan.

Asegurarse de que el personal cumpla las normas y procedimientos.

Velar por la optimización y supervisión de los contenidos informativos de las propiedades publicadas en los diferentes canales.

Mantener comunicación constante con el departamento de Revenue para temas relacionados con tarifas y descuentos para huéspedes.

Requisitos

Requisitos Académicos y Técnicos

- Licenciatura en Administración de Empresas Turísticas o carreras afines.

- Conocimiento operativo en hoteles.

- Dominio de idiomas (especialmente inglés) para atención a clientes internacionales.

Experiencia Laboral

- Experiencia previa como Gerente o Supervisor de recepción en hoteles de alto tráfico.

Conocimientos Adicionales Deseables

- Manejo Avanzado de Opera

- Manejo de software de gestión hotelera (Kunas, Invu - restaurante).

- Se valorará el conocimiento de otros idiomas.

Habilidades y Actitudes

- Capacidad de análisis y planificación.

- Comunicación asertiva.

- Trabajo en equipo.

- Flexibilidad.

- Honestidad y discreción.

- Orientación al cliente.

- Liderazgo.

- Organización.