Responsável por supervisionar as atividades de limpeza, arrumação e conservação dos andares e áreas comuns sob sua responsabilidade, garantindo a excelência nos padrões de higiene, conforto e organização conforme os procedimentos e normas da empresa.
Supervisionar e orientar a equipe de camareiras, auxiliares de limpeza e demais colaboradores do setor.
Garantir que todos os apartamentos/unidades estejam limpos, arrumados e abastecidos conforme os padrões estabelecidos.
Realizar inspeções periódicas nas áreas sob sua responsabilidade para garantir a qualidade dos serviços prestados.
Acompanhar e controlar o uso de enxovais, materiais de limpeza e amenities, solicitando reposição quando necessário.
Treinar e integrar novos colaboradores na equipe.
Reportar ao setor de manutenção quaisquer irregularidades ou necessidades de reparo nas unidades e áreas comuns.
Elaborar escalas de trabalho e controlar frequência e produtividade da equipe.
Atender prontamente às solicitações de hóspedes, pacientes ou clientes internos, com cordialidade e eficiência.
Garantir o cumprimento das normas de segurança, higiene e qualidade no ambiente de trabalho.