Supervisor(a) de Reservas l Hotel eSuites Congonhas

• Atuar no processo de reservas, administrando a ocupação diária e maximizando a receita do empreendimento. Contatando clientes para oferecer melhores condições de tarifas e uma excelente experiência com os nossos serviços.

Desenvolver e acompanhar o trabalho de planejamento estratégico e definição das tarifas do hotel

Acompanhar tarifas dos canais de vendas, verificando manualmente via internet os preços aplicados pelos parceiros

Analisar curvas de ocupação a todo momento, visando a alteração de tarifas visando a lucratividade e possibilitando ao máximo a ocupação do hotel Analisar diariamente os resultados de sua cesta competitiva, buscando informações sobre novas prospecções;

Analisar OnBooks para verificar o que será necessário para o atingimento das metas

Auxiliar no processo de RFP, desde o início com o levantamento de dados e acionamentos, até o preenchimento e análise das propostas recebidas;

Buscar paridade tarifária junto aos parceiros de vendas (Booking Decolar etc)

Cadastrar informações tarifárias no sistema de distribuição aos canais

Gerenciar agências de publicidade para disseminar promoções em redes sociais Interagir com as demais áreas de operação de hotel, garantindo a sinergia com todos e entregas

Negociar tarifas especiais, levantando informações de custeio, despesas, terceiros, entre outros

Participar da daily meeting com as informações estratégicas do departamento

Realizar comunicados por e-mail para alinhar questões específicas

Realizar e-mail marketing às empresas clientes, possibilitando alavancar reservas em oportunidades como feiras, shows, congressos, entre outros. Realizar interface com a área de Eventos quando tiver hospedagem, visando melhores negociações

Realizar levantamento de calendários e eventos da cidade/região

Realizar negociações de reservas para grupos

Realizar reuniões semanais sobre as operações e oportunidades

Realizar revenue quinzenal para analisar números e alinhar entendimentos específicos

Utilizar oportunidades de mercado para realização de ações de marketing à unidade de atuação

Verificar disponibilidades para abrir ou fechar os canais de vendas, evitando overbooking

Selecionar candidatos para atuar como subordinados,

Elaborar escala de revezamento, escala de férias e gestão do ponto, com poderes diretivos em relação aos colaboradores subordinados 

Participar da Gerência de Plantão, sendo responsável pela operação do empreendimento sob a sua confiança nessas situações 

• Ensino Superior Completo

• Experiência na função

• Conhecimento desejável em CMNET,

• Pacote Office

• Inglês avançado

• Convênio Médico

• Convênio Odontológico

• Seguro de Vida

• Vale Transporte

• Refeição no Local