Gerente Operacional

Descrição da vaga

Se você é apaixonado por hospitalidade de alto padrão e quer criar momentos inesquecíveis para os hóspedes, o Grupo Ekos é o seu lugar.

Buscamos profissionais comprometidos com a excelência, que gostam de trabalhar em equipe, agem com ética e transparência e valorizam a sustentabilidade. Se esses valores fazem sentido pra você, vem com a gente!

Faça parte de um time que transforma experiências em memórias. Vamos juntos construir o futuro da hospitalidade de luxo!

Responsabilidades:

• Supervisionar e coordenar as operações diárias.
• Garantir um serviço excepcional e experiência de hospedagem de alto nível para os hóspedes.
• Gerenciar e motivar a equipe para alcançar os mais altos padrões de atendimento ao cliente.
• Desenvolver e implementar estratégias para aumentar a satisfação do cliente e a rentabilidade do hotel.
• Garantir a conformidade com os padrões de qualidade e segurança estabelecidos.
• Participar ativamente na resolução de problemas e reclamações dos hóspedes.
• Colaborar com outros departamentos para garantir a eficiência operacional e a qualidade do serviço.
• Gerir orçamentos e despesas financeiros do hotel.

Requisitos e qualificações:

• Desejável experiência prévia comprovada em cargos de gerência em hotéis de luxo.
• Excelentes habilidades de liderança e capacidade de motivar equipes.
• Fortes habilidades de comunicação e capacidade de lidar com situações desafiadoras.
• Desejável conhecimento profundo das práticas e tendências atuais na indústria hoteleira de luxo.
• Capacidade de tomar decisões estratégicas e resolver problemas de forma eficaz.
• Formação acadêmica em Hotelaria, Turismo ou área relacionada.
• Fluência em inglês.
• Disponibilidade para horários flexíveis e para lidar com situações de emergência.

Informações adicionais:

• Contrato PJ
• Alojamento individual
• Refeitório da Pousada
• Passagem área (Recife x Fernando de Noronha)
• Férias a cada 4 meses

Etapas do processo:

1. Cadastro
2. Bate-papo com o RH
3. Bate-papo com a Liderança
4. Aprovação + Proposta
5. Contratação

Nossa filosofia de trabalho:

Valorizamos um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo, onde a comunicação aberta é fundamental. Acreditamos que as melhores soluções surgem quando trabalhamos em conjunto, aprendendo e compartilhando conhecimentos. Estamos sempre dispostos ao diálogo e comprometidos com a melhoria contínua, buscando constantemente aperfeiçoar nossos processos e práticas.