Governanta
Descrição do cargo:
Se você é apaixonado por hospitalidade de alto padrão e quer criar momentos inesquecíveis para os hóspedes, o Grupo Ekos é o seu lugar.
Buscamos profissionais comprometidos com a excelência, que gostam de trabalhar em equipe, agem com ética e transparência e valorizam a sustentabilidade. Se esses valores fazem sentido pra você, vem com a gente!
Faça parte de um time que transforma experiências em memórias. Vamos juntos construir o futuro da hospitalidade de luxo!
Responsabilidades:
- Supervisionar a equipe de arrumação do hotel, avaliar o desempenho e manter o padrão de excelência na entrega do serviço.
- Garantir a limpeza e organização impecáveis de todos os ambientes do hotel.
- Coordenar a manutenção dos quartos e áreas comuns do hotel.
- Treinar e orientar a equipe de camareiras e serviços gerais.
- Gerenciar o estoque de produtos de limpeza e amenities.
- Realizar / Acompanhar o inventário do enxoval trimestralmente.
- Realizar / Acompanhar a contagem do enxoval no envio e devolução da lavanderia.
- Realizar / Acompanhar o inventário do frigobar mensalmente.
- Assegurar o cumprimento dos padrões de qualidade e excelência em serviços.
- Reportar diretamente à gerência do hotel.
- Acompanhar escala de trabalho, férias, admissões.
Requisitos e Qualificações:
- Desejável experiência prévia em funções de liderança na área de governança de hotéis.
- Desejável conhecimento em técnicas de limpeza e organização.
- Habilidade para gerir equipes e resolver conflitos.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e manter a calma em situações desafiadoras.
- Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
- Atenção nos detalhes.
- Excelência no atendimento.
- Agilidade e organização.
- Dinamismo e proatividade.
- Fluência em inglês (Diferencial).
- Formação acadêmica na área de Hotelaria, Turismo ou áreas relacionadas.
Informações adicionais:
· Refeitório da Pousada;
· Passagem área (Recife x Fernando de Noronha na admissão e nas férias);
· Plano de Saúde;
· Alojamento coletivo;
· Lavanderia;
· Plano Odontológico;
· Seguro de Vida;
· Férias a cada 6 meses;
· Day Off (Folga de um (01) dia no mês do aniversário)
Etapas do processo:
- Cadastro
- Bate-papo com o RH
- Bate-papo com a Liderança
- Aprovação + Carta oferta
- Contratação
Nossa filosofia de trabalho:
Valorizamos um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo, onde a comunicação aberta é fundamental. Acreditamos que as melhores soluções surgem quando trabalhamos em conjunto, aprendendo e compartilhando conhecimentos. Estamos sempre dispostos ao diálogo e comprometidos com a melhoria contínua, buscando constantemente aperfeiçoar nossos processos e práticas.