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Coordinador de SPA - Condado Vanderbilt Hotel

The Condado Collection
Full-time
On-site
San Juan, Puerto Rico, United States

Descripción general

The Condado Collection es una colección de propiedades de hospitalidad en Puerto Rico, desde hoteles de lujo clásico y moderno, hasta restaurantes y entretenimiento.

The Condado Vanderbilt es el estándar de excelencia para resorts de lujo en San Juan y el Caribe. Originalmente construido en 1919, y restaurado a su distinguida grandeza, ofrece gastronomía insuperable, habitaciones y suites exquisitas y servicio personalizado. Nuestro objetivo es crear experiencias e inspirar travesías no solo para nuestros huéspedes, sino también nuestra fuerza laboral. Confiamos que los integrantes de nuestro equipo son la clave para brindar un servicio apasionado y auténtico. ¡Construyamos juntos una colección de recuerdos!

Responsabilidades Claves

  • Dar la bienvenida y asistir a los huéspedes, proporcionando información sobre tratamientos, instalaciones y servicios del spa.

  • Gestionar reservas de grupos, incluyendo la comunicación, contratos, programación, seguimientos y reuniones de Pre-Con.

  • Mantener el libro financiaro del spa y reconciliar todos los registros financieros según sea necesario.

  • Procesar y dar seguimiento a facturas; servir de enlace con proveedores y con el departamento de contabilidad.

  • Mantener niveles precisos de inventario de todos los suministros del spa, artículos operativos y productos de venta al cliente.

  • Realizar y dar seguimiento a pedidos de suministros y productos de venta de manera oportuna.

  • Asistir con las funciones de concierge de spa o de asistente de spa según sea necesario: registro de entrada/salida de huéspedes, realización de recorridos por el spa, entre otros.

  • Promover los servicios del spa, ofertas especiales y productos de venta para enriquecer la experiencia del huésped.

  • Colaborar con los miembros del equipo para ofrecer un servicio fluido en todas las áreas del spa y del salón.

  • Mantenerse informado sobre eventos del spa y del hotel para anticipar las necesidades de los huéspedes.
  • Cumplir con todas las políticas de hotel, spa y seguridad; reportar cualquier condición insegura a la gerencia.

  • Asegurar que el uniforme y la apariencia personal sean siempre limpios y profesionales.

  • Mantener la confidencialidad de la información propietaria.

  • Realizar otras funciones que sean solicitadas por los supervisores.

Cualificaciones

  • Orientado a la hospitalidad.

  • Experiencia previa en un salón o spa, preferiblemente.

  • Capacidad para levantar hasta 25 libras.
  • Excelentes destrezas de comunicación y servicio al huésped.

  • Fuertes habilidades de organización y atención al detalle.

  • Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar de manera eficiente en un ambiente dinámico.

  • Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo noches, fines de semana y días festivos.

  • Totalmente bilingüe, preferiblemente (español e inglés).

 

Beneficios 

 

  • Plan 401(k)

  • Aportación Patronal al 401(k)

  • Seguro Médico

  • Seguro de Visión

  • Seguro Dental

  • Días Festivos Pagados

  • Descuento para Empleados

The Condado Collection es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en contratar una fuerza laboral diversa y mantener una cultura inclusiva y centrada en las personas. Estamos comprometidos con la no discriminación por cualquier motivo protegido, como discapacidad y estatus de veterano, o cualquier otro motivo cubierto por la ley aplicable.