Coordenador de Operações de Hotel

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Operações para liderar e garantir a excelência dos nossos serviços nas áreas de recepção, governança e manutenção. Este(a) profissional será responsável por supervisionar as equipes operacionais, garantir a qualidade dos atendimentos e assegurar que os processos estejam alinhados com os padrões da empresa.

• Coordenar e supervisionar as atividades operacionais da recepção, governança e manutenção;
• Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade e atendimento ao cliente;
• Realizar a gestão de equipe, incluindo escalas, treinamentos e feedbacks;
• Acompanhar indicadores de performance operacional e implementar melhorias;
• Atuar de forma proativa na resolução de problemas e atendimento de ocorrências;
• Apoiar a direção na tomada de decisões operacionais e estratégicas;
• Assegurar o bom funcionamento das instalações e a manutenção preventiva e corretiva.

• Experiência prévia em hotelaria, especialmente nas áreas de recepção, governança e manutenção;
• Experiência em liderança de equipes operacionais;
• Conhecimento de rotinas administrativas e operacionais de hotelaria;
• Boa capacidade de organização, comunicação e tomada de decisão;
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis (inclusive finais de semana, se necessário).

• Vale Transporte ou Vale Combustível
• Refeição no Local
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Seguro de Vida
• Folga Aniversário
• Desconto em Hospedagens