Coordenador(a) de Hotelaria

Somos a Rede Américas, a rede de assistência à saúde multiplataforma, que tem o propósito de oferecer o cuidado completo na medida certa para a saúde.

Estamos em busca de talentos que acreditam que é possível oferecer a melhor e mais avançada assistência à saúde.

Se você tem paixão por cuidar e acredita na medicina de qualidade, vem ser Rede Américas!

Temos um compromisso com a Diversidade!

Incentivamos a candidatura de todos que reconhecem a importância da construção de um ambiente livre de preconceitos, assédio e discriminação. Juntos entregamos o nosso melhor sempre.

📌Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.

• Acompanhar a eficácia dos Serviços prestados pelos Fornecedores da hotelaria e higiene, avaliando a melhor condição na prestação de serviços, ajustando mensalmente desvios identificados nas SLA´s, visando a otimização dos recursos de mão de obra e financeiros;
• Assegurando a estrutura necessária alinhada ao orçamento anual;
• Acompanhar as atividades da empresa de controle de pragas, revisar os relatórios mensais, a fim de diminuir ou eliminar as pragas;
• Acompanhar e analisar mensalmente os indicadores da empresa terceira de limpeza hospitalar, através de rondas realizadas no prédio, de acordo com o estabelecido com a empresa; assegurar que eles utilizem os métodos e processos definidos e implementados pela área de Qualidade e Serviço de controle de Infecção Hospitalar, assegurando as melhores práticas desenvolvidas para colaborarmos com a manutenção dos selos de Qualidade;
• Acompanhar e analisar mensalmente os indicadores financeiros, de produtividade e de recursos humanos das áreas de Governança, através de informações registradas em sistema, com objetivo de ajustar rotas a fim de atingir as metas estabelecidas pela organização e garantir a produtividade da equipe;
• Acompanhar junto às supervisoras a elaboração das escalas de revezamento de folgas e férias otimização da mão de obra;
• Acompanhar e alinhar o processo padrão de custo-qualidade dos serviços de hotelaria/ rouparia nas unidades de internação junto a equipe de enfermagem;
• Acompanhar com segurança de trabalho os processos de melhoria do Plano de Gerenciamento de Resíduos do Serviço de Saúde - PGRSS, através de estrutura adequada, treinamentos e indicadores de geração, a fim de assegurar o correto acondicionamento e encaminhamento para tratamento intraunidade;
• Assegurar a eficácia do atendimento na Unidade, identificando problemas através de visitas periódicas aos diversos setores do hospital, analisando ocorrências registradas no SAC e EPIMED, avaliando críticas/ sugestões e acompanhando a satisfação dos pacientes com os serviços prestados, a fim de manter o padrão de excelência estabelecido;
• Atender as diretrizes de qualidade e segurança nas atividades sob responsabilidade de hotelaria, com parceria e alinhamento com SCIH do hospital e corporativo;
• Consolidar, analisar e comunicar mensalmente indicadores de desempenho para a liderança de operações e Hotelaria Corporativa;
• Coordenar as atividades realizadas na unidade hospitalar, mantendo os custos operacionais dentro da previsão orçamentária, promovendo a conscientização da equipe quanto à reciclagem de materiais;
• Coordenar e planejar e acompanhar as rotinas e execução da manutenção preventiva nas acomodações com intuito de implantar melhorias nos processos de controle;
• Estabelecer interface técnica com áreas de apoio/administrativas como manutenção predial, TI, Suprimentos, entre outras para melhor atendimento das demandas da área e definição de cronograma de limpeza nessas áreas;
• Participar de reuniões em busca de melhoria dos fluxos de serviços que envolvam o processo de hotelaria/ higiene;
• Planejar o dimensionamento e reposição de enxoval após os inventários, e abertura de novas áreas ou manutenção dos existentes, visando à realização adequada dos serviços e a satisfação dos clientes;
• Planejar o dimensionamento e reposição de uniformes anualmente, visando à identificação dos funcionários e a manutenção da marca;
• Planejar o armazenamento e distribuição dos uniformes para funcionários e médicos, de acordo com Book padrão Nacional;
• Atuar junto aos principais stakeholders, apoiando contribuindo nos processos de NPS (Satisfação do Paciente), giro de leito (tempo médio de limpeza de leito e sala cirúrgica), consumo de quilograma roupa lavada/paciente-dia, custo de limpeza/paciente-dia, a fim de garantir o pleno funcionamento do hospital;
• Realizar Interface com time de Suprimentos, fornecedores de mercado (prestadores de serviço terceirizado) e líderes de hotelaria e gestores de operação das unidades a fim de buscar excelência nas atividades de limpeza, lavanderia, uniformes e amenidades voltadas para o paciente e médico;
• Treinar as equipes do hospital nos processos de qualidade das áreas de higiene e rouparia;
• Realizar benchmarking em outras instituições com o propósito de trazer as melhores ideias para implantar no setor.

• Formação: Superior Completo em Nutrição, Hotelaria ou Administração;
• Pós Graduação nas áreas relacionadas;
• Experiência em gestão nas áreas relacionadas;
• Conhecimento em Word e Excel intermediário;
• Conhecimento em legislação pertinente às áreas relacionadas.

Local: Rio de Janeiro

Modelo de Trabalho: presencial

É cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa, confira os nossos benefícios:

·     Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade);

·     Cuidados com a saúde: Plano de Saúde e Seguro de Vida;

·     Cuidados com o seu desenvolvimento: Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer;

·     Outros: Vale Transporte

💰 Só a Rede Américas tem – Programa de Saúde, pautado em 5 pilares:

·     Espiritual: yoga, meditação e mindfulness;

·     Físico: Totalpass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas, NAV, Programa Acolhe Trans, Programa Gestar e Programa Mais Leve;

·     Relacional: Clube de vantagens UAU, benefícios SESC;

·     Emocional: Telepsicologia, Grupo de suporte a pais e rede de apoio – TEA e STOP - Apoio as vítimas de violência doméstica e assédio.

*Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga e da marca.