VODITELJ KONTAKT CENTRA (m/ž)

Tražite uzbudljivu i dinamičnu karijeru u turizmu? 

Aminess Hotels & Resorts, najbrže rastuća turistička kompanija u Hrvatskoj, sa svojih 30 objekata, nudi vam savršenu priliku da nam se pridružite i stvorite nove poslovne veze koje traju.

Aminess Hotels&Resorts traži odgovornu i proaktivnu osobu s iskustvom u prodaji za poziciju Voditelja kontakt centra (m/ž). Pridružite se našem timu i budite ključna karika u direktnoj prodaji i razvoju izvrsnog korisničkog iskustva. 

Zapošljavamo na radnom mjestu: 

VODITELJ KONTAKT CENTRA (m/ž)

Opis poslova i odgovornosti:

• Vođenje, motiviranje i razvijanje tima kontakt centra.
• Organizacija rada kontakt centra, kontinuirano unapređivanje prodajnih i rezervacijskih procesa, te praćenje KPI-eva i razvoja agenata za postizanje učinkovitosti i vrhunskog korisničkog iskustva.
• Prodaja smještajnih kapaciteta kroz direktne, online i B2B kanale uz ostvarenje planiranih ciljeva.
• Aktivna suradnja s odjelima prodaje, marketinga, revenue managementa i smještajnim objektima.

Potrebno obrazovanje, znanja i vještine:

• SSS/VŠS/VSS – hotelijersko-turistički smjer, ekonomija ili marketing.
• Iskustvo na sličnim poslovima i vođenju tima.
• Aktivno poznavanje dva strana jezika (prednost: njemački).
• Rad u MS Officeu; poznavanje CRM sustava i Phobs prednost.
• Vozačka dozvola B kategorije.

Kompetencije koje tražimo kod kandidata: 

• Timski duh
• Razvijene komunikacijske i prodajne vještine
• Samostalnost i odgovornost
• Organiziranost i fleksibilnost
• Prethodno iskustvo u prodaji ili srodnim poslovima

Što vam Aminess pruža:

• Rad u profesionalnom i motiviranom timu.
• Dinamično i poticajno radno okruženje.
• Razvoj profesionalne karijere i edukacije.
• Radni odnos zasniva se na određeno vrijeme (1 godina) s probnim rokom u trajanju od šest mjeseci te uz mogućnost uz mogućnost produljenja.
• Razni Aminess benefiti (sezonske i stimulativne nagrade, plaćen putni trošak i 1 topli obrok dnevno, pogodnosti u Aminess objektima u brojnim atraktivnim destinacijama…).
• Početak rada: siječanj 2026

Planirani početak rada:  siječanj 2026. godine / po dogovoru

Mjesto rada: Novigrad (Istra)

Ako prepoznajete svoju priliku u ovom natječaju, pošaljite nam svoju molbu i životopis do 08.12.2025. godine. 

Molimo da se prijavi prilože i preporuke prijašnjih poslodavaca, ukoliko iste posjedujete.

Kandidati iz užeg izbora koji zadovoljavaju navedene kriterije bit će uključeni u standardni selekcijski proces.