• Experiência prévia com varejo premium (ou atendimento premium em hotelaria, joalheria, estética, etc.).
• Venda consultiva: saber diagnosticar necessidade, sugerir combinações, fazer upsell/cross-sell com elegância.
• CRM e pós-venda: registrar cliente, histórico, preferências, follow-up por WhatsApp/telefone.
• Metas e indicadores: ticket médio, conversão, PA/UPT (peças por atendimento), recompra
• Visual merchandising básico: organização, vitrine, reposição, cuidado com produto.
• Operação de loja: caixa/POS, notas, trocas, embalagem premium, inventário, abertura/fechamento.
• Conhecimento do produto: materiais, origem, garantia, cuidados, storytelling da marca.
• Postura e apresentação impecáveis (sem exagero; alinhada ao dress code).
• Comunicação refinada: tom calmo, vocabulário adequado, boa escuta.
• Discrição e confidencialidade
• Inteligência emocional: lidar com objeções sem confronto; manter elegância sob pressão.
• Senso de urgência com delicadeza
• Proatividade: antecipar necessidades (água, ajuste, reserva, embrulho, entrega).
• Pontualidade e consistência
• Trabalho em equipe (repasse de cliente, revezamento, meta coletiva).
• Sem antecedentes
• Referências profissionais checáveis.
• Concordância com políticas: confidencialidade, ética, anti-fraude, descontos, brindes, trocas.
Remuneração: Fixo do comércio + comissão + VT