Senior Multi Hotel Revenue Manager F/H/X

Description de l'entreprise

Rejoignez-nous chez Accor, là où la vie bat au rythme de la passion !
Pionnier dans l'art de l'hospitalité responsable, le groupe Accor rassemble plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle, dans 110 pays. Si chaque marque a sa propre personnalité, dans laquelle vous pourrez vous retrouver, elles partagent toutes une ambition commune : innover et bousculer le statu-quo.
En nous rejoignant, vous deviendrez un Heartist®, parce que l'hospitalité est avant tout une affaire de cœur.
Vous rejoindrez un environnement bienveillant et une équipe où vous pourrez vous exprimer pleinement. Vous bénéficierez d'un environnement propice à votre épanouissement, à la découverte d'autres professions et à la poursuite d'opportunités de carrière, dans votre hôtel ou dans d'autres environnements d'accueil, dans votre pays ou n'importe où dans le monde !
Vous bénéficierez d'avantages exclusifs, propres au secteur et au-delà, ainsi que d'une forte reconnaissance de votre engagement quotidien.
Tout ce que vous ferez avec nous, quelle que soit votre profession, vous offrira un sens profond, celui de créer des expériences durables, mémorables et marquantes pour vos clients, pour vos collègues et pour la planète.
L'hospitalité est une œuvre de cœur.
Rejoignez-nous et devenez un Heartist®.

Description du poste

Vous travaillez au sein du département Revenue Management & Pricing et êtes responsable de la mise en œuvre des stratégies de gestion des revenus au sein de votre cluster hôtelier afin d'atteindre les objectifs de chiffre d'affaires. En appliquant des méthodes et stratégies de revenue management, vous maximisez la contribution nette du chiffre d'affaires.

Vous apportez un soutien professionnel à vos collègues de l'équipe RM on Demand en les aidant dans la gestion de leur portefeuille, l’analyse des systèmes de benchmarking, l’étude de la concurrence et l'utilisation des outils de veille tarifaire.

Vous assistez le Regional Revenue Manager en lui fournissant des informations approfondies sur les marchés clés et en participant à la mise en œuvre des projets globaux de revenue management. Vous assurez également son remplacement en son absence.

PRINCIPALES RESPONSABILITES : 

Stratégies de Revenue Management :
Responsable de la mise en œuvre des stratégies globales de gestion des revenus au sein du portefeuille défini. En tant qu'expert en la matière, vous accompagnez les Multi-Hotel Revenue Managers et les équipes hôtelières, en veillant à l’application de la stratégie d'entreprise mondiale actuelle.

Principales missions :

• Assurer la prestation des services conformément aux accords de service contractuels, avec un fort accent sur la satisfaction client.
• Élaborer des stratégies individualisées pour chaque hôtel afin d'optimiser les flux de revenus et maximiser les résultats des KPI.
• Appliquer la méthode C.A.D.R.E (Collecte de données fiables, Analyse, Décision, Recommandation et Évaluation) pour garantir la mise en œuvre efficace des stratégies hôtelières.
• S'assurer que les systèmes et outils de revenue management sont correctement installés et maintenus.
• Garantir que la planification et la tarification sont mises à jour pour une période d’au moins 405 jours.

Analyse concurrentielle :

• Expert référent en matière de systèmes de benchmarking et d'analyse des données.
• Diriger le processus de définition des ensembles de concurrents pour l'année suivante à l’échelle régionale.
• Apporter un soutien et des conseils si des ajustements sont nécessaires au cours de l'année.
• Assister les MHRM dans leur analyse des concurrents en termes de contenu, de tarification et de stratégie.
• Analyser les données de part de marché de la région afin d’aider les MHRM à élaborer des stratégies permettant de surpasser le marché.
• Informer le responsable régional des actions à mener par les autres départements internes pour améliorer les KPI de benchmarking.

Prévisions :

• Responsable de l'élaboration de prévisions de revenus à court et long terme, identifiant les opportunités et stratégies d'amélioration des revenus et de la rentabilité globale.
• Surveiller l’exactitude des prévisions au sein de votre marché ou région.

Rapports & Réunions :

• Préparer des rapports quotidiens, hebdomadaires et mensuels, et organiser des réunions hebdomadaires et mensuelles en fonction du niveau de service spécifique des hôtels de votre portefeuille.
• Analyser les périodes d'événements spéciaux dans la région afin d’optimiser les résultats des événements futurs.
• Assister à la réunion mensuelle des Senior MHRM et préparer les sessions mensuelles de performance avec l’équipe RM.

Support :

• Selon l'accord de niveau de service individuel, le RM conseille et assiste les hôtels sur les tarifs affaires et loisirs, ainsi que sur les contrats de distribution et les évaluations de groupes.

Communication :

• Agir en tant qu’intermédiaire entre le Regional Revenue Manager et l'équipe MHRM.
• Coordonner la communication et veiller à ce que les informations soient clairement comprises et appliquées conformément aux instructions.

Qualifications

COMPETENCES REQUISES :

• Proactivité et persuasion
• Flexibilité et capacité d'adaptation
• Orientation client
• Excellentes compétences en communication
• Sens du relationnel
• Esprit d'équipe et développement des collaborateurs
• Analyse et stratégie
• Maîtrise de l'anglais écrit et oral

FORMATION ET EXPERIENCES REQUISES :

• Diplôme universitaire minimum ou expérience équivalente dans l'industrie du tourisme
• Au moins 4 ans d'expérience en tant que Multi-Hotel Revenue Manager

Informations complémentaires

Qu'est-ce que vous y gagnerez ?

• Une opportunité unique de développer votre carrière avec les leaders mondiaux de l'Augmented Hospitality.
• Un ensemble d'avantages et de bénéfices liés au fait de travailler pour Accor, y compris des réductions dans des hôtels du monde entier, et bien plus encore !
• Travailler au sein d'une équipe multinationale.
• Mode de travail hybride
• Activités de responsabilité sociale de l'entreprise.

Si vous vous reconnaissez dans ce rôle, rejoignez-nous et laissez briller vos talents. Postulez dès maintenant et façonnons ensemble l'avenir de l'hôtellerie.

Nos valeurs : #BeAllyouArewallyourheart

Chez Accor, nous sommes attachés à la diversité. Chaque individu, chaque personnalité, chaque expérience a sa place pour grandir et nous faire grandir collectivement. Tout ce que nous faisons, nous le faisons avec le cœur. Nous sommes des créateurs d'émotions, des professionnels de l'expérience humaine, résolument tournés vers les autres et le monde qui nous entoure.

Vivez en ACCOR avec vous-même. Avec vos talents, vos passions, vos équipes, vos envies Soyez Tout ce que vous êtes de tout votre cœur.