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Responsable Hébergement Hotelier F/H à La Roche-Posay (86)

Terres de France
Contract
On-site
La Roche-Posay, Nouvelle-Aquitaine, France

Dans le cadre d’un renforcement de nos équipes, nous recrutons un responsable hébergement pour la résidence hôtelière :  Responsable de résidences implantée à  (   ) .  En lien direct avec le direct avec le siège du groupe, vous gérez une résidence de tourisme de gamme 3 étoiles, composée de   lots avec .


Vous serez responsable de l'accueil client, de la gestion et de l'organisation des arrivées et des départs, de la caisse et de l'application des procédures Terres de France. Vous encadrez les équipes ménage, technique, et réception et veillez au respect des réglementations (règles d’hygiène et de sécurité, installation électrique, piscine ...).


Vous aurez comme principales missions :
  • Encadrer, coordonner et contrôler l’ensemble du personnel des différents services : Accueil, ménage et entretien/maintenance (2 à 5 personnes)
  • Animer le personnel et définir les règles de fonctionnement
  • Participer au recrutement avec la direction du groupe
  • Garantir les niveaux de qualité des prestations et satisfaction client
  • Gérer les stocks et superviser les approvisionnements de la résidence
  • Être garant de l’hygiène et de la sécurité de l’établissement
  • Faire le reporting régulier du chiffre d’affaires réalisé, des charges et budget auprès du directeur général du groupe
  • Superviser le contrôle des dépenses Fluides (eau et électricité)
  • Participer à l’animation commerciale locale (Offices de tourisme, société locales, associations…)

Votre objectif premier : que le client reparte avec le sourire !



Nous recherchons des collaborateurs passionnés, soucieux de la relation de service et garant de la qualité avec le sens du détail et un œil client.

Profil

Vous êtes une personne dynamique, polyvalente, joviale, avec un sens de l'accueil indéniable.  Si votre ambition est de travailler dans le tourisme et que vous êtes plein(e) d’initiatives et d’idées, que vous aimez les défis, alors ce poste est fait pour vous. Contactez-nous.


Compétences souhaitées : 
  • Manager confirmé
  • Leadership
  • Sens commercial
  • Rigueur et organisation
  • Pratique de l’anglais oral (toute autre langue serait un plus)
  • Expérience minimum de 2 ans en hôtellerie/camping/résidence obligatoire

 



Informations contractuelles

Salaire : De 2 300€ mois selon profil + Primes d'astreinte
Véhicule indispensable / Possibilité de logement sur place .

Une formation sur nos produits et nos procédures
Avantages sociaux (réduction voyages dans les résidences de notre groupe)
Conditions de travail : nous travaillons dans la bonne humeur, bienveillance, l’épanouissement de nos salariés est au cœur de notre management




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