Réceptionniste - H/F - Bwh Hotel Group France

Bienvenue à bord de notre galère ;) ! Au programme :

🗝 En charge de la sécurité à bord

🛎 Poinçonnage des tickets de nos passagers, au check-in, au check-out et bonne tenue des comptes pour une traversée en eaux calmes

📞 Gestion des réservations

💰 Garde et bonne tenue de notre trésor

👔 Bonne tenue et présentation du navire : que ça sente le propre moussaillon !

🖥 Traitements des réservations des voyages à venir

🙋‍♂ Accueil aux portes de notre croisière

🖨 Impression et traitement des documents de bord

✅ Suivi des process mis en place par la capitaine ; vous êtes un maillon essentiel de notre équipage

🤗 Comportement irréprochable avec les passagers ; écoute, conseil

🥐 Vente des produits additionnel (chouchous, crème solaire et cie.)

📦 Gestion des stocks et des commandes, rangement des vivres et autres commandes

📨 Traitements des arrhes et débiteurs

🎞 Espionnage industriel

Etc.

Les « détails » et le profil :

-       Contrat : CDI

-       Niveau et échelon : Niveau I, échelon 3

-       Nombre d’heures semaine : 35H 

-       Salaire brut mensuel : 1848€ 

Les Indispensables (il en faut) :

-       Bonne humeur – savoir être (bonjour, merci, sourire etc. On l’apprécie à la caisse, on peut le donner en réception)

-       Les langues : 

• 🇫🇷 Le français (pour les relations épistolaires ou téléphoniques)
• 🇬🇧 L'anglais (mon travail est de prendre soin de vous et sans l'anglais, chez nous, c'est mission impossible)
• 🇮🇹 Nous sommes particulièrement intéressés par une personne maîtrisant l'italien

-       La présentation (je me fiche de votre âge, de votre tête, tant qu’elle est bien faîte et que vos souliers sont cirés)

Les plus : 

-       Une expérience de réception ou d’accueil

-       Une seconde langue (au risque de se répéter ; l'italien🤞)

-       De l’initiative et beaucoup de bon sens

-       De la bonne volonté et l’envie d’aider (vos clients, vos collègues…)