Réceptionniste Cdi 35H - H/F - Bwh Hotel Group France
Bwh Hotel Group FranceLe poste
- Offrir le meilleur service pour toujours améliorer la satisfaction client.
- Tenir le planning des réservations et gérer les arrivées/départs des clients.
- Accueil physique et téléphonique
- Effectuer la comptabilité journalière, les encaissements, l’enregistrement et le contrôle des réservations, l’affectation des chambres.
- Collaborer avec l’ensemble des services (petit-déjeuner, étages, maintenance, direction etc…)
- Appliquer l’ensemble des procédures de la réception (contrôle des CB, gestion des litiges, politique tarifaire et commerciale…)
Vous travaillez de jour en fonction d'un planning semaine et week end, sur une amplitude horaire allant de 7h à 23h.
Profil recherché
Votre profil
- Vous avez une première expérience réussie en réception
- Vous avez un bon niveau d’anglais
- Vous savez soigner votre présentation
- Vous connaissez et savez appliquer les codes d’un établissement 4 étoiles
- Vous appréciez travailler en équipe
- Vous vous adaptez facilement
- Vous êtes souriant(e) et avez un excellent relationnel
- Vous êtes rigoureus(e)
- Vous savez faire preuve d’autonomie
- Vous savez gérer votre stress
✨ Vos qualités principales :
- Ponctualité
- Sens de la relation client
- Autonomie
- Esprit d’équipe
- Sens du détail
- Rigueur
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées et passer le(s) test(s) directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :
- Curriculum Vitæ
Evaluation(s) :
- Français