Receptionist Turnante - UNA HOTELS Bologna Centro

Gruppo UNA S.p.A. è la più grande catena alberghiera italiana attiva in Italia con 55 hotel, resort e residence distribuiti in 26 destinazioni e sta attualmente ricercando un/una RECEPTIONIST TURNANTE per l'UNAHOTELS BOLOGNA CENTRO di Bologna (BO).

IL/LA CANDIDATO/A SI OCCUPERA' DI:

• Gestire le procedure di check-in, live-in e check-out, in linea con gli standard di Gruppo;
• Contribuire al buon funzionamento del reparto di Front Office, mantenendo un'attenzione costante all'esperienza dell'Ospite e rispondendo in maniera pronta e tempestiva alle sue richieste o anticipandone anche i bisogni;
• Rilevare la customer satisfaction;
• Svolgere attività amministrative supplementari;
• Promuovere i servizi della struttura con attività di upselling/crosselling.

COSA OFFRIAMO?

• Tempo determinato di 1 anno con possibilità di trasformazione a tempo INDETERMINATO (CCNL SETTORE TURISMO);
• Percorsi formativi per migliorare la propria professionalità;
• Percorsi di crescita professionale;
• Utilizzo di tariffe dedicate per i dipendenti di Gruppo UNA e per i loro familiari più stretti in tutte le 55 strutture della Catena Alberghiera;
• Agevolazioni, scontistiche e servizi di Welfare legate al UNIPOL Gruppo S.p.A.: Polizze assicurative, Noleggio a lungo termine ecc..;
• Agevolazioni bancarie con BPER.

REQUISITI RICHIESTI:

• Esperienza pregressa in ruolo analogo;
• Conoscenza fluente della lingua Inglese e di un’eventuale seconda lingua;
• Capacità di lavoro in team e di gestione dello stress;
• Buona conoscenza degli applicativi informatici.

ORARIO:

• Turni diurni e notturni;
• Full time 40 ore settimanali - 5/7 giorni (lun - dom).