Préposé.e à la réception

Préposé(e) à la réception

Rejoignez notre équipe et faites partie de notre clan !

Notre devise, « Avec fierté, notre clan élève l’art de l’hospitalité chaleureuse », reflète parfaitement notre mission. Chaque jour, dans la collaboration et l’excellence, notre clan vise à faire vivre des expériences uniques et personnalisées. Nous offrons un service créatif et personnalisé qui laisse à nos visiteurs des souvenirs mémorables, typiquement montréalais.

Nous recherchons un.e préposé.es à la réception qui aiment être au cœur de l'action. Si vous êtes proactif(ve), innovant(e) et avez le sens de l'initiative, nous serions ravis de vous compter parmi nous. Vous jouerez un rôle clé en aidant à maximiser nos revenus et en participant activement à divers projets au sein de l'hôtel. Rejoignez-nous pour contribuer à notre succès et créer des expériences inoubliables pour nos invités !

Le profil idéal que le membre du clan doit avoir :

• Expérience dans un poste à la réception d’hôtel;
• Bonne maîtrise français /anglais (à l’oral et à l’écrit);
• Esprit d’équipe, polyvalence
• Entregent, attention au détail, professionnalisme
• Organisation, autonomie, débrouillardise
• Maitrise d’Opéra, un atout;
• Bonne connaissance du Vieux-Montréal et du secteur, un atout.

Les personnes recherchées devront exécuter entre autres, les tâches suivantes :

• Procéder aux arrivées et aux départs des clients;
• Procéder aux réservations et accomplir certaines tâches relatives à la gestion des réservations;
• Proposer les forfaits, promotions et type de suite correspondant aux besoins du client;
• Prendre les appels téléphoniques et les acheminer, selon la demande;
• Promouvoir les services de l’établissement, les attraits touristiques et les différentes activités de la région et effectuer des réservations au besoin;
• Collaborer avec les différents services durant son quart de travail;
• Organiser et mener à bien l’inscription et le règlement de la facture au départ du client;
• S’assurer du bien-être et de la satisfaction du client;
• Procéder aux tâches quotidiennes du département;
• Traiter les commentaires et les plaintes des clients et en assurer le suivi.
• Possibilité de devoir travailler à titre d’auditeur de nuit, lorsque nécessaire

Ce que l’on t’offre :

• Une méchante belle équipe qui travaille dans la bonne humeur et dans le rire;
• Accès gratuit au Spa Bota Bota
• Rabais dans le restaurant Cour arrière (parfait si tu as ‘’oublié’’ ton lunch);
• Et plus encore!