Premier De Reception (H/F)

Nous recherchons un profil de Premier de Réception

Votre rôle :

• Accueillir les clients et gérer les départs

• Traiter les réservations (saisie, contrôle, …)

• Procéder aux encaissements et facturations

• Assurer la fidélisation et la satisfaction de la clientèle

• Optimiser l’attribution des chambres

• Renseigner les clients sur les services et les demandes de conciergerie

• Optimiser la vente en direct et par téléphone (upselling)

• Accueillir et gérer les groupes