Portier / Valet / Chasseur

Description de l'entreprise

Vous souhaitez développer vos connaissances et vos compétences ? Rejoignez notre groupe hôtelier et dépassez vos attentes et celles de nos clients. Nous vous encouragerons à innover pour améliorer l’expérience de notre clientèle, tout en vous perfectionnant dans votre métier. En nous aidant à réinventer l'hôtellerie de luxe, vous réaliserez votre propre excellence.

Notre offre

• Salaire de 24,80$ par heure;
• Cafétéria offrant un repas par jour;
• Uniforme fourni et blanchi;
• L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde.
• Horaire : Temps partiel (24 heures par semaine). L'employé doit être disponible à travailler le samedi, le dimanche et les jours fériés, le jour et le soir.

En devenant un Heartist®, vous bénéficiez notamment du programme ALL Heartists® qui vous donnera accès à de nombreux avantages et expériences mémorables tout au long de l’année, grâce à des tarifs préférentiels dans nos hôtels et auprès de nos partenaires (voyages, gastronomie, bien-être, shopping, etc.)!

Une carrière qui laisse votre passion s'exprimer

Description du poste

Relevant de la Directrice de la réception, en tant que Portier / Valet / Chasseur, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

Vous aurez ainsi comme responsabilités :

• Accueillir les clients, prendre en charge leurs bagages, les accompagner dans les différents services de l'établissement (réception, restaurant...) ;
• Coordonner l'arrivée et le départ des clients et maintenir une présence dans le hall d’entrée ;
• Assurer la livraison des bagages, des messages et autres articles aux clients ;
• Prendre en charge les véhicules des clients de l'hôtel et du Renoir ;
• Répondre aux diverses questions et demandes des clients (prestations de l'établissement, attraits touristiques de la ville et de la région).

Qualifications

• Doit être en mesure de travailler physiquement pendant un quart de travail de huit (8) heures ;
• Doit détenir un permis de conduire valide et savoir conduire des voitures manuelles et automatiques ; 
• Être en mesure d’effectuer des manœuvres de conduite dans des espaces réduits ;
• Sens du service client au-delà des attentes, service de luxe ;
• Sens de l’observation ;
• Réactivité et disponibilité ;
• Sens développé de la gestion du stress et des priorités;
• Excellente maîtrise de la langue française et anglaise à l’oral, afin de répondre de manière autonome à une clientèle internationale, quotidiennement.

Informations complémentaires

Dans le cadre de notre politique Engagement Diversité & Inclusion, notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents. L’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte et n'a aucune intention discriminatoire.