Mensageiro | Hotel Fasano São Paulo

Tradição e Modernidade são o coração dos nossos negócios.

A JHSF está buscando um profissional proativo e comprometido para a posição de Mensageiro.

Como uma referência no setor hoteleiro de alto padrão, a JHSF valoriza profissionais que prezam pela excelência no atendimento e contribuem para proporcionar uma experiência única aos nossos hóspedes.

Venha fazer parte do nosso time e transformar conosco!

Responsabilidades e atribuições:

• Receber e auxiliar hóspedes durante o check-in e check-out, oferecendo suporte com bagagens e informações gerais;
• Realizar o transporte de bagagens até os apartamentos, garantindo cuidado e agilidade no atendimento;
• Encaminhar hóspedes às áreas comuns do hotel, apresentando os serviços e instalações disponíveis;
• Atender solicitações especiais dos hóspedes, como entrega de objetos e documentos em apartamentos ou áreas internas;
• Apoiar na organização e controle de encomendas e correspondências destinadas aos hóspedes;
• Colaborar com os demais setores do hotel, assegurando uma comunicação eficaz e atendimento ágil;
• Manter postura profissional, cordialidade e discrição no atendimento, respeitando os padrões de excelência da empresa.

Requisitos e Qualificações:

• Ensino Médio completo (2º grau) exigido; ensino superior em hotelaria ou turismo
• Inglês intermediário para comunicação com hóspedes estrangeiros.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou hotelaria é considerada um diferencial.
• Boas habilidades de comunicação, postura proativa, iniciativa, agilidade, organização e trabalho em equipe.
• Disponibilidade para trabalhar em escalas 6x1 (incluindo finais de semana e feriados), com horário flexível.