HOTEL ROCHECHOUART - Commercial Groupes & Evenements (H/F)
Greet VoisinsChez les hôtels Orso et cetera, marque dynamique au fort développement, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse.
"Faire vivre des expériences uniques est notre cœur de métier, recevoir et emmener nos clients dans notre monde fait partie de notre quotidien !"
Nous rejoindre est avant tout une aventure humaine et familiale à l’image même de nos fondateurs, Louis et Anouk Solanet.
La mission d'ORSO: AIMER FAIRE PLAISIR
Pour Orso, aimer faire plaisir c’est accueillir avec bienveillance, avec une attention personnalisée et avec disponibilité. C’est être chaleureux comme si on accueillait des invités dans notre propre maison.
Aimer faire plaisir à ses collègues aussi. Écouter, aider, comprendre: agir avec empathie. Le partage et l’entre-aide sont des piliers forts que nous avons à cœur de développer.
Enfin, aimer faire plaisir c’est aussi se soucier de son environnement, le soigner pour les autres. Il en va de la charte RSE mais aussi des petits détails dans les hôtels.
L’Hôtel Rochechouart, membre de la collection, cherche à agrandir son équipe. Cet édifice Art Déco de 105 chambres, typiquement parisien aux allures rétro des années folles, situé aux pieds de la butte Montmartre est doté d'un éventail de point de restauration:
MAGGIE: restaurant et rooftop
Un rooftop avec une vue 360° sur tout Paris ouvert d'avril à octobre
Un restaurant animé de 100 places proposant une cuisine franco-newyorkaise
CITRONS & HUITRES: bar à vin spécialité en fruit de mer inscrit au FOODING
Le MIKADO Dancing: bar de nuit
Grace à son ouverture en 1929, nous sommes dépositaire d'un savoir historique, du sens du détail et d'un grand professionnalisme. Ancré au 21ème siècle, nous sommes labellisé CLEF VERTE, inscrit au FOODING et sommes l'hôtel pilote de la marque.
https://www.orsohotels.com/hotel-rochechouart
Quels sont les plus de l'hôtel ?
Une intégration au sein d’une équipe jeune, énergique et professionnelle
Contribuer à l’expansion d’une marque en plein développement : Orso
Un privilège de travailler dans un environnement à taille humaine où la satisfaction client est notre priorité
De nombreuses opportunités pour des évolutions de carrière effectives au sein de l'établissement et la marque Orso
Une expérience client multiple et variée avec nos différents point de vente
Autres avantages :
2 jours de repos consécutifs par semaine
Pas d’horaire en coupure
Remboursement des frais de transport à 75% (pass navigo ou vélo )
Mutuelle Helium avantageuse (optique, dentaire, médecine douce, psychologie) prise en charge à 70%
REMVAR : Prime annuelle sur objectif
Tarif préférentiel dans tous les hôtels SOHOMA
Réduction de -25% sur l'addition dans nos points de vente restauration
Tarif ostéopathe 15€ à l’EOP
Prime de cooptation de 500€ à 1000€
Café et boisson chaude gratuite en illimité toute la journée en salle du personnel
Séjour offert les hôtels ORSO
Massage AMMA au Rochechouart tous les 2 mois
HelloCSE: réduction dans plus de 2 000 enseignes
Tarif sur l’achat de matelas et de lits
-20% à Wellness Galerie Lafayette
En résumé, nous sommes:
Gourmand et généreux : 🥘🔪🍋🍴🫐🍷🥕☕🍄🥧🥐🦪🥩🦀🍳🧈🥗
Rêveur mais les pieds sur terre: 🌍🌊☀️🧳⛵🏝️🗺️🛎️🌈🎡🏠📸
Rigoureux mais très drôle: 🔍📝📊⚖️🪅🎊🎻🎶🧞♂️💃
Et vous ?
Mission
Mareva notre responsable commerciale, Lucie notre seconde Commercial Groupes et Evenements ainsi que Camille notre stagiaire commerciale, recherchent la pépite qui complétera l'équipe !
Missions principales :
La gestion des groupes hébergés, la coordination des dossiers avec les équipes opérationnelles, ainsi que la contribution à la stratégie commerciale et au développement du chiffre d’affaires de l’hôtel, tant sur le segment de l’hébergement (groupes et individuels, affaires et loisirs) que sur la partie F&B (mêmes segments).
Si vous aimez les détails, voici les missions :
Partie opérationnelle Groupes hébergement & Évènements :
- Gestion des demandes groupes de l’hôtel : préparation des propositions commerciales (gestion des chambres, des espaces événementiels et de la partie F&B)
o Qualifier les demandes
o Préparer et envoyer les offres (devis)
o Négocier
o Saisir les dossiers dans les différents systèmes (Backyou, Mews), en accord avec les exigences du client
o Gérer les options, les états des ventes, les listes de participants, les règlements, en fonction des conditions de vente, du début à la fin de chaque séjour (groupes affaires, loisirs, restauration et réunions)
o Organiser des visites de repérage avec les clients
o Suivre et convertir les dossiers
o Suivi et gestion de la relation client
- Coordination des dossiers avec les équipes hébergement / Restauration
o Assurer la saisie du block
o Rédaction des fiches de fonction
o Gestion de la rooming lists
o Animer des réunions de fonction avec les différentes parties prenantes
o Accueil et relationnel durant le séjour : Être le contact privilégié des segments contractés (individuels et groupes affaires, individuels et groupes loisirs)
- Suivie des dossiers jusqu’à la facturation et la clôture
o Organiser les relances
o Suivre les débiteurs
Partie administrative et stratégique Groupes hébergement & Évènements :
- Contribution à l’élaboration/application du plan d’action commercial
- Rapports hebdomadaires
- Veille concurrentielle
- Mise à jour des supports de ventes
- Alimentation base de données
- Suivie la satisfaction client et la qualité
- Respect de la charte environnementale et des écogestes
Profile
Nous recherchons une personne souriante et enjouée pour rejoindre l'équipe commerciale ☀️
Dans l'idéal:
- Maîtrise parfaite du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral
- Excellent relationnel, enthousiaste, rigoureux(se) et méthodique, sens de l’adaptabilité, force de proposition
- Maîtrise du cycle de vente
- Une expérience en F&B et/ou en hébergement est un plus
- Expérience préalable au sein d’un service commercial