Encargada de Ama de Llaves

Descripción del puesto

Descripción del puesto: Encargada de Ama de Llaves

Como Encargada de Ama de Llaves en nuestro prestigioso Hotel Resort todo incluido, Panamá, tendrás la responsabilidad de liderar un equipo para garantizar la limpieza y el orden en todas las áreas del hotel, asegurando la satisfacción de nuestros huéspedes.

Serás la persona encargada de coordinar las tareas diarias del personal de limpieza, supervisar la calidad del trabajo realizado, controlar el inventario de suministros de limpieza y asegurar un ambiente acogedor y limpio para nuestros visitantes. Además, serás la encargada de gestionar las solicitudes especiales de los huéspedes relacionadas con la limpieza de sus habitaciones.

Buscamos a alguien con experiencia previa en roles similares, que sea proactivo, organizado y con capacidad de liderazgo para asegurar un servicio de excelencia en materia de limpieza y cuidado de las instalaciones. Si te apasiona el mundo de la hotelería y turismo, ¡esta es tu oportunidad!

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Requisitos

• Experiencia previa comprobable en supervisión de housekeeping en hoteles o resorts (mínimo 3 años).

• Capacidad de liderazgo y gestión de equipos (coordinación de camaristas, supervisores y auxiliares).

• Organización y planificación de turnos para asegurar cobertura eficiente en todas las áreas.

• Manejo de inventarios y control de insumos (amenities, blancos, productos de limpieza).

• Orientación al detalle y estándares de calidad para garantizar habitaciones y áreas impecables.

• Habilidades de comunicación y servicio al huésped, resolviendo solicitudes y quejas con empatía y rapidez.

• Conocimiento básico de sistemas de gestión hotelera (reportes de ocupación, etc.)..

• Inglés intermedio-avanzado (deseable en resorts internacionales).

Beneficios

• Alimentación diaria incluida durante la jornada laboral.

• Uniformes proporcionados por el resort, garantizando comodidad y presentación profesional.

• Capacitación continua en estándares de hospitalidad y liderazgo.

• Participación en el paquete de propinas quincenal

• Seguro de vida y atención médica