Coordonateur(trice) de banquet

L'ENTREPRISE:

 La passion entraine la performance.  InnVest réussit parce que nos employés aiment ce que nous sommes. Toute notre équipe partage une passion profondément ancrée dans le monde de l'hôtellerie et des voyages, qui dépasse les murs de nos bureaux et de nos sites.

Notre culture d'entreprise repose sur la collaboration. Une équipe agile où chacun a une voix à la table et une opportunité de poursuivre ses passions. Nos compétences sont aussi diverses que notre portefeuille, mais nous avons tous un objectif unique: la conviction que les partenariats donnent les meilleurs résultats, une approche entrepreneuriale, le respect des autres, un sens aigu de l'intégrité et la curiosité de défier le statu quo.

Avec plus de 100 hôtels dans notre portefeuille, représentant 18 marques hôtelières de renommée internationale, InnVest est le plus grand propriétaire indépendant d'hôtels au Canada. De plus, notre équipe de direction supervise les activités quotidiennes de près de 90 hôtels, faisant également d'InnVest le plus grand opérateur indépendant d'hôtels au Canada. Le portefeuille d'InnVest est géographiquement diversifié avec des hôtels de Vancouver, en Colombie-Britannique, à Corner Brook, à Terre-Neuve, mais aussi sur le plan de l'expérience, des auberges en bordure de route aux propriétés urbaines de luxe.

Chez InnVest, notre mission est simple: offrir aux clients une expérience exceptionnelle et des rendements supérieurs pour un investissement hôtelier de qualité. Une carrière chez InnVest vous procurera des opportunités inégalées et une exposition inestimable.

Responsabilités principales

• Participer à la négociation et à la rédaction des contrats d’événements;
• Élaborer, mettre à jour et distribuer les bons de commande pour chaque événement;
• Accueillir les clients lors des visites de site et assurer un accompagnement personnalisé;
• Effectuer les inspections des salles et veiller à leur conformité avant chaque événement;
• Superviser les événements de petite taille en agissant à titre de maître d’hôtel;
• Être présent(e) sur le plancher pendant les événements, au besoin, pour garantir le bon déroulement;
• Assurer un suivi rigoureux auprès des clients pour garantir leur entière satisfaction;
• Collaborer étroitement avec les équipes des ventes et des banquets pour assurer un service impeccable;
• Connaître en détail les menus et les options offertes afin de conseiller efficacement les clients;
• Participer à la sollicitation de nouveaux clients et représenter l’hôtel lors d’événements promotionnels, salons et expositions;
• Effectuer les suivis post-événement pour fidéliser la clientèle;
• Contribuer activement au bon fonctionnement du service des ventes et des banquets;
• Veiller à une facturation juste et complète à l’aide de la documentation appropriée.

Profil recherché

• Diplôme en gestion hôtelière (un atout) ou expérience pertinente de 2 ans minimum dans un poste similaire;
• Excellente maîtrise des outils informatiques (Opera, Microsoft Office, etc.);
• Sens aigu du service à la clientèle et solides compétences en vente;
• Bilinguisme français/anglais, à l’oral comme à l’écrit;
• Grande flexibilité horaire — jours, soirs et fins de semaine — selon les besoins des clients et de l’hôtel;
• Rigueur, sens de l’organisation et souci du détail;
• Capacité à travailler sous pression et de manière autonome;
• Esprit d’équipe, initiative et entregent;

Permis de conduire valide et disponibilité pour des déplacements occasionnels