Commis Runner en Salle - La Maison des Têtes - Brasserie

Description de l'entreprise

LA MAISON DES TETES, C'EST ...

• Un écrin d’histoire et d’élégance : une maison alsacienne de caractère, héritière d’un riche patrimoine depuis 1609.
• Un lieu de vie animé : un hôtel 5 étoiles intimiste, une Brasserie Historique authentique et un Restaurant Gastronomique d’exception.
• Un hôtel confidentiel et raffiné : 21 chambres où Modernité et Tradition fusionnent.
• Une Brasserie Historique : un hommage à la cuisine traditionnelle régionale relevée par une touche bistronomique.
• Le Restaurant Gastronomique : une étoile au guide Michelin, une signature culinaire portée par une cuisine du terroir local et selon la saison.
• Une équipe jeune et passionnée : un esprit familial au service de l’expérience client.
• Un membre engagé Relais & Châteaux : une maison qui allie art de vivre, hospitalité et une réelle conscience environnementale.
• Une adresse à la belle notoriété reconnue.

Description du poste

Objectif du Poste : Le Commis Runner en Salle assiste l'équipe de service en assurant la liaison entre la cuisine et la salle, en veillant à la fluidité du service et à la satisfaction des clients. Il contribue à la mise en place, au débarrassage et au bon fonctionnement du service tout en respectant les standards de l'établissement.

MISSIONS PRINCIPALES

1. Assistance au Service

• Apprendre et exécuter les bases du service en salle sous la direction du Chef de Rang.
• Assurer la liaison entre la cuisine et la salle en transportant les plats et les boissons avec rapidité et efficacité.
• Disposer sur les tables les pains, bretzels et autres accompagnements.
• Servir et débarrasser les tables en suivant les consignes du Maître d'Hôtel ou du Chef de Rang.
• Se renseigner sur l'élaboration des plats afin de mieux informer les clients si besoin.
• Observer, apprendre et exécuter progressivement des tâches de service plus complexes.

2. Mise en Place et Débarrassage

• Participer à la mise en place de la salle avant le service (dressage des tables, préparation du mobilier et du matériel).
• Préparer l'office et les équipements nécessaires au service.
• Débarrasser les tables au fur et à mesure et veiller à la propreté de la salle.
• Assurer le rangement et le nettoyage de la salle et du back-office après le service.

3. Relation Client

• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
• Veiller à ce que les clients ne manquent de rien au cours du repas.
• Répondre aux demandes des clients en coordination avec l'équipe de service.

4. Respect des Normes et Standards

• Appliquer et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire.
• Assurer le nettoyage et l'entretien du matériel mis à disposition.
• Adopter des gestes et des postures de travail sécurisés.

Qualifications

PROFIL RECHERCHÉ

Formation et Expérience

• Une formation en hôtellerie-restauration est un plus, mais non obligatoire.
• Une première expérience en tant que Commis de Salle ou Runner est appréciée.

Compétences Requises

• Excellente organisation et réactivité.
• Bonne condition physique pour réaliser de nombreux allers-retours entre la cuisine et la salle.
• Sens de l'observation et capacité à apprendre rapidement.
• Maîtrise des bases de la communication en français et en anglais.

Qualités Personnelles

• Esprit d'équipe et capacité à suivre les consignes.
• Discrétion et diplomatie.
• Passion pour le service et la satisfaction client.

Informations complémentaires

CONDITIONS DE TRAVAIL

• Contrat : CDI 39H
• Horaires : En coupure, variables selon fréquentation, incluant soirées, week-ends et jours fériés / possibilité de flexibilité de jours de congés sous condition d’accord avec la direction
• Rémunération : Attractive avec avantages (repas, assurance mutuelle et prévoyance, offres spécifiques remisées en tant que membre dans les différents établissements appartenant aux même labels, …)
• Opportunités : Formation continue et évolution au sein de l'établissement et du réseau Relais & Châteaux.