Chef de Brigade (H/F/X)

Description de l'entreprise

Le Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel est situé dans les plus beaux quartiers de Paris à proximité des Champs Elysées, de l'Arc de Triomphe et de la Tour Eiffel. Il est la quintessence même d'une maison parisienne, dans une ambiance intimiste, chaleureuse et feutrée. Une maison de ville typique de la fin du XIXe siècle. Mêlant hospitalité française et chic parisien, avec un restaurant bistronomique et une cave d'exception, le Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel immerge ses visiteurs dans un raffinement authentique et contemporain de la vie à La française.

Nous sommes à la recherche de notre Chef de Brigade (H/F) pour rejoindre notre équipe de 103 Heartists. 

Description du poste

Votre mission si vous l'acceptez:

• Renseigner nos merveilleux clients sur les prestations de l’établissement et les modalités de réservation
• Promouvoir notre programme de fidélité ALL offrant une multitude d'avantages à nos clients
• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
• Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
• Établir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens de paiement et effectuer l’encaissement
• Coordonner l’activité de son équipe
• Interagir de manière positive avec les autres services afin de garantir aux clients un accueil et un séjour de qualité
• Respecter et veiller au respect des engagements de la « Charte Environnement » pris sur l’établissement (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets...)

Qualifications

Vous êtes la personne qu'il nous faut si vous...

• Maitrisez l'anglais. La pratique d'une troisième langue étrangère est un atout.
• Avez une capacité à travailler efficacement en équipe ainsi qu'un réel sens de l’initiative
• Êtes à l'aise à assurer un management de proximité et à accompagner les équipes
• Êtes spontané(e) et empathique
• Êtes à l'écoute et faites preuve d'anticipation
• Disposez d'une bonne présentation ainsi qu'une bonne élocution
• Êtes doté(e) d'un excellent relationnel et d'un esprit commercial

Informations complémentaires

Nous rejoindre c’est aussi bénéficier :

• d’indemnité nourriture mensuelle (ICN)
• d’une prise en charge à hauteur de 75% du Pass Navigo ou Véligo
• d’un 13ème mois 
• d’une Carte avantage Heartist pour des offres de rêves et privilégiées négociées par le groupe Accor
• d’un entretien gratuit de votre Uniforme (qui vous sera fourni)
• de notre couverture santé et prévoyance
• d’une épargne salariale
• d’un Intéressement
• d'une participation
• des jours fériés garantis dès votre embauche

N'hésitez plus, à votre Cv !