Assistente Comercial - Hotelaria | Goiânia (GO)

Desde 2014, trilhamos um caminho de crescimento acelerado e hoje somos referência no mercado de multipropriedade. Especializados em resorts de alto padrão, atuamos de forma integrada em todas as etapas do processo: incorporação imobiliária, venda de multipropriedade, construção, entrega, hotelaria e experiência do cliente, sempre com foco em empreender com foco em excelência e inovação.

Estamos presentes no Norte, Nordeste, Centro-oeste e Sul do País, em mais de 30 pontos entre Resorts, Obras, Salas de Vendas, Telemarketing e Unidade Corporativa, contribuindo para o desenvolvimento onde atuamos e deixando um impacto positivo nas pessoas e regiões.

Nossa missão é multiplicar Felicidade, cuidando de pessoas, criando experiências memoráveis e proporcionando um ambiente acolhedor e colaborativo para todos.

Aqui, acreditamos que superar desafios com otimismo é essencial para o crescimento. Nosso time é formado por profissionais apaixonados, que assumem o protagonismo em suas trajetórias e estão sempre em busca de crescimento pessoal e profissional.

Se você busca um lugar onde seu talento pode fazer a diferença e sua carreira pode crescer junto com a empresa, seu futuro está na GAV Resorts. 💙

🚀 Venha Multiplicar felicidade com a gente!

• Realizar o atendimento a clientes e parceiros por telefone, e-mail, chat ou outros canais, prestando informações claras e precisas sobre tarifas, disponibilidade, tipos de acomodações, pacotes e serviços oferecidos pelo hotel.
• Efetuar reservas individuais, de grupos ou corporativas, garantindo o correto registro de todas as informações no sistema de reservas.
• Acompanhar, atualizar e confirmar reservas, realizando alterações ou cancelamentos quando necessário, conforme políticas vigentes.
• Emitir e encaminhar confirmações de reservas, vouchers e demais documentos necessários aos clientes e parceiros.
• Manter a comunicação clara e eficiente com os setores envolvidos (Recepção, Comercial, Governança, Alimentos & Bebidas, Financeiro) para garantir o alinhamento das informações de reservas.
• Apoiar no relacionamento com hóspedes antes, durante e após a estadia, quando relacionado a alterações de reservas ou solicitações especiais.

• Médio completo (desejável Ensino Superior em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatas).
• Experiência anterior em reservas, recepção ou atendimento em hotelaria será considerada um diferencial.
• Conhecimento básico em sistemas de reservas e canais de distribuição (PMS, OTAs, motores de reserva).
• Domínio do Pacote Office (Word, Excel, Outlook) e boa habilidade com ferramentas digitais.
• Boa comunicação verbal e escrita, com postura cordial e profissional.
• Capacidade de organização, atenção aos detalhes e facilidade para trabalhar com prazos.
• Habilidade para lidar com situações diversas, mantendo postura proativa e foco na solução.
• Disponibilidade para trabalhar em regime de escala, incluindo finais de semana e feriados, quando necessário.

Benefícios:

• Cartão de benefícios Caju.
• Plano odontológico:
• Plano de saúde: Hapvida.
• Seguro de vida em grupo;
• Café da manhã e lanche da tarde.